La joven desaparecida en el lago Villarrica fue identificada como Victoria Palma, de 23 años. Desde el domingo 26 de enero, se desconoce su paradero tras un accidente en el que se volcó el kayak en el que navegaba en el lago Villarrica.
En la mañana del lunes 3 de febrero, voluntarios de Bomberos, el Grupo de Operaciones Policiales Especiales (GOPE) de Carabineros y de la Armada reiniciaron la búsqueda de Victoria Palma. La joven estaba acompañada por un amigo de nacionalidad francesa, quien explicó que ambos kayaks se volcaron debido a las condiciones climáticas adversas, con mucho viento y oleaje intenso.
El amigo de Victoria logró salir del lago y buscar ayuda, pero al regresar con los equipos de rescate, no pudo encontrar a la joven desaparecida. A ocho días desde el inicio de la búsqueda, participan alrededor de 40 buzos, dos robots, un helicóptero y otros voluntarios en los esfuerzos por encontrar a Victoria Palma en el lago Villarrica.
La hermana de Victoria, Lily Palma, en declaraciones a la prensa, confirmó que su hermana sabía nadar, pero solo distancias cortas y por diversión, no de manera profesional. Describió a Victoria como una mujer decidida, valiente y con un temperamento fuerte, pero que no se había preparado para nadar en condiciones extremas.